Dokumentation

Registrierung

Nach der Registrierung erhalten Sie automatisch Ihre eindeutige Kundennummer. Mit dieser Nummer, Ihrem Benutzernamen und Passwort können Sie sich jederzeit einloggen.

Dashboard

Das Dashboard ist Ihre Zentrale. Hier sehen Sie:

• Den aktuellen Timer zum Starten/Stoppen der Zeiterfassung
• Aktuelle Tickets und deren Status
• Wichtige Statistiken auf einen Blick
• Die neuesten Updates zur Software

Zeiterfassung

Erfassen Sie Ihre Arbeitszeiten mit wenigen Klicks:

1. Wählen Sie den Kunden aus
2. Wählen Sie das Projekt oder Ticket
3. Klicken Sie auf "Start"
4. Arbeiten Sie – der Timer läuft automatisch
5. Klicken Sie auf "Stop" und fügen Sie eine Beschreibung hinzu

Ticketsystem

Verwalten Sie Support-Anfragen und Aufgaben:

• Neues Ticket: Erstellen Sie Tickets mit Beschreibung, Priorität und optionalen Dateianhängen
• Zuweisung: Weisen Sie Tickets Mitarbeitern zu
• Status: Verfolgen Sie den Fortschritt (Offen → In Bearbeitung → Gelöst)
• Zeiterfassung: Erfassen Sie Zeit direkt auf Tickets

Projekte & Kunden

Organisieren Sie Ihre Arbeit nach Kunden und Projekten:

• Legen Sie Kunden mit Kontaktdaten an
• Erstellen Sie Projekte für jeden Kunden
• Markieren Sie Favoriten-Projekte für schnellen Zugriff
• Archivieren Sie abgeschlossene Projekte

Reporting

Werten Sie Ihre Daten aus:

• Auswertung: Detaillierte Statistiken nach verschiedenen Kriterien
• Rechnungen: Monatliche Leistungsübersichten pro Kunde
• Export: Daten für externe Weiterverarbeitung exportieren

Einstellungen

Als Administrator haben Sie Zugriff auf:

• Unternehmensdaten: Firmenname, Adresse, Logo
• Mitarbeiterverwaltung: Benutzer anlegen und verwalten
• Stundensätze: Firmeninterner Stundensatz für Auswertungen