Updates & Changelog

Wartungsverträge

• Zu jedem Kunden führen Sie jetzt Verträge: Laufzeit, Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist, automatische Verlängerung, Status, Vertragswert und Abrechnungsintervall. Dokumente hängen am Vertrag – von der Unterschrift bis zur Kündigung.
• Enthaltene Leistungen sind eigene Einträge mit Menge und Einheit: „20 Stunden Remote Support“, „3 Geräte Serverwartung“, „Monitoring, pauschal“. Gegen eine Zahl lässt sich rechnen, gegen einen Textabsatz nicht.
• Der Vertragswert folgt Ihrer bestehenden Einstellung dafür, ob Mitarbeiter Preise und Kosten sehen. Ein zweiter Schalter daneben würde irgendwann etwas anderes sagen.
• Das Modul verwaltet Verträge und zählt Verbrauch mit. Rechnungen entstehen daraus nicht automatisch – die Detailseite sagt es Ihnen auch, damit niemand darauf wartet.

Ticketzeiten zählen gegen das Kontingent

• Ein Haken je Leistung – Über Tickets abrechnen – und sie steht im Ticket zur Auswahl. Die dort erfassten Zeiten laufen gegen ihr Kontingent.
• Am Vertrag sehen Sie den Verbrauch je Leistung mit Balken und Restmenge, im Ticket steht, wohin die Zeit läuft und wie viel noch da ist.
• Mehr geleistet als vereinbart wird ausgewiesen, nicht blockiert. Ob nachberechnet wird oder ob es Kulanz gibt, entscheiden Sie – nicht das Programm.
• Buchen lässt sich beim Anlegen und beim Bearbeiten eines Tickets. Sonst wäre ein Ticket, das vor dem Vertrag entstanden ist, nie zuzuordnen gewesen.

Gefragt wird vor dem Start der Uhr

• Führt der Kunde Kontingente, klärt die Zeiterfassung vor dem Start des Timers, worauf gebucht wird. Läuft die Uhr erst einmal, stellt diese Frage erfahrungsgemäß niemand mehr.
• „Nicht auf einen Vertrag buchen“ ist eine gültige Antwort. Sie wird als Entscheidung festgehalten, damit die Rückfrage nicht bei jedem Start wiederkommt – und lässt sich jederzeit ändern.

Die Rechnungsauswertung rechnet mit dem Vertrag

• Behoben: Bisher wurde jede Stunde mit dem Firmenstundensatz gerechnet – auch die, die im Vertrag enthalten ist. Der Kunde hätte eine Rechnung über etwas bekommen, wofür er mit der Vertragsgebühr schon zahlt. Was pauschal enthalten ist oder im Kontingent liegt, steht jetzt mit 0,00 € da, mit Begründung in der Zeile.
• Eigene Stundensätze: je Vertragsleistung oder für den ganzen Vertrag. So hinterlegen Sie den Rabatt für Vertragskunden einmal, statt ihn überall zu wiederholen – und weichen für eine einzelne Leistung davon ab.
• Mehraufwand ist Ihre Entscheidung: Ein Schalter am Vertrag bestimmt, ob Stunden über dem Kontingent berechnet werden. Aus heißt: Sie werden ausgewiesen, aber nicht in Rechnung gestellt.
• Die Vertragsgebühr steht als eigener Posten auf der Auswertung, mit Fälligkeit und Intervall – sonst bliebe der eigentliche Ertrag des Vertrags unberechnet. Ein Vertragskunde ohne Zeiten erscheint jetzt ebenfalls; vorher wäre seine Gebühr in dem Monat liegengeblieben.
• Neue Einstellung: Zeiten offener Tickets erst nach Lösung abrechnen. Wer lieber erst dann eine Rechnung schickt, wenn die Sache erledigt ist, schaltet das unter Einstellungen ein.

Projektabschluss statt Projektabrechnung

• Geschlossen ist nicht abgerechnet. Der Knopf hieß „Abrechnen“ und markierte alle Zeiten mit – Projekte galten als abgerechnet, über die nie eine Rechnung geschrieben wurde. Jetzt heißt er Projekt schließen, und die Zeiten bleiben für die Abrechnung verfügbar.
• Trägerprojekte von Tickets verschwinden aus den Projektlisten. Jedes Ticket legt automatisch eines an; zwischen hunderten „Ticket TKT-…“ gingen die wirklichen Projekte unter.

Vertragskunden sind erkennbar

• In der Ticketliste und auf beiden Dashboards steht an Tickets von Vertragskunden ein Merker. Er hängt am Kunden, nicht an der Buchung: Dass hier ein Vertrag besteht, entscheidet über die Dringlichkeit – und zwar beim Überfliegen, nicht nach zwei Klicks.
• Ist ein solches Ticket auf kein Kontingent gebucht, weist die Detailseite darauf hin. Das kann richtig sein; es soll nur niemand übersehen.
• Neue Tickets von Vertragskunden starten eine Stufe höher. Wer einen Wartungsvertrag bezahlt, hat eine Reaktionszeit gekauft – das von Hand nachzuhalten funktioniert nur so lange, wie jemand daran denkt. Angehoben wird einmalig beim Anlegen und um genau eine Stufe; danach ist die Priorität eine Angabe wie jede andere und lässt sich ändern. Die Detailseite sagt, dass die Stufe vom Programm kommt.

Mitarbeiter zum Administrator machen

• Sie sind nicht mehr allein zuständig: Unter Mitarbeiter → Bearbeiten geben Sie einem Kollegen dieselben Verwaltungsrechte, die Sie haben – Mitarbeiter, Abteilungen, Feiertage, Einstellungen, Auswertungen.
• Die Aboverwaltung bleibt bei Ihnen. Vertrag, Tarifwechsel und Kündigung kann nur der Inhaber – das ist der Vertragspartner, und daran soll ein Kollege mit Verwaltungsrechten nichts ändern.
• Ihr eigenes Konto bleibt immer Administrator. Ein Unternehmen ohne Verwaltung ließe sich von innen nicht mehr reparieren.

Zweiten Faktor zurücksetzen

• Auf der Mitarbeiterseite sehen Sie, ob und seit wann die Zwei-Faktor-Anmeldung eingerichtet ist – und setzen sie bei einem verlorenen Gerät mit einem Klick zurück. Der Mitarbeiter richtet sie beim nächsten Anmelden neu ein.
• Behoben: Beim E-Mail-Verfahren schaltete ein Klick die Zwei-Faktor-Anmeldung sofort scharf, ohne je einen Code zu prüfen. Wer den Code beim nächsten Anmelden nicht bekam, kam nicht mehr hinein. Jetzt gilt: erst Code anfordern, dann eintragen, dann aktiv.
• Bei Pflicht ohne hinterlegte Adresse geben Mitarbeiter ihre E-Mail-Adresse jetzt selbst an und bestätigen sie mit einem Code – das ist zugleich der Nachweis, dass der Weg funktioniert.

Rezension schreiben

• Neben dem Feedback-Feld auf Ihrem Dashboard: fünf Sterne, ein paar Worte, fertig. Ihre Bewertung lässt sich jederzeit ändern.
• Veröffentlicht wird nur mit Ihrer Einwilligung. Ohne den Haken bleibt Ihre Bewertung bei uns – Sie können uns also auch etwas sagen, das nicht auf unsere Website soll.
• Feedback und Rezension bleiben getrennt: Das eine geht an die Entwicklung, das andere an die Öffentlichkeit.

Behoben

• Login-Formular mitten im Dashboard: Auf der Abteilungsseite führte „Zurück" auf eine Seite, die nur Administratoren von TimeFlow24 sehen dürfen. Statt einer Fehlermeldung erschien ein Anmeldeformular – es sah aus, als wäre man hinausgeworfen worden.
• Mein Profil im Menü: Unter Einstellungen stand für Mitarbeiter nur ein einziger Eintrag. Das eigene Profil – Passwort ändern, Zwei-Faktor-Anmeldung einrichten – gehört dorthin.

Aboverwaltung: Sie entscheiden selbst

• Neu unter „Mein Unternehmen → Aboverwaltung": Vertrag ansehen, Tarif wechseln, zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung umstellen und kündigen – alles ohne eine Mail an uns. Zugriff hat nur der Unternehmensinhaber.
• Tarifwechsel mit anteiliger Verrechnung: Was Sie vom laufenden Zeitraum noch nicht verbraucht haben, rechnen wir an – taggenau. Sie zahlen nur die Differenz, und der neue Tarif ist sofort freigeschaltet, unabhängig von der Rechnung.
• Kündigung ohne Frist: Ihr Vertrag endet zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums – bei monatlicher Abrechnung zum Monatsende. Bisher galt ein Monat Frist zum Ende des Abrechnungszeitraums; das war faktisch eine Bindung über zwei Monate. Zurücknehmen können Sie die Kündigung dort ebenfalls selbst.
• Gesperrt oder gelöscht wird nichts automatisch. Bei Problemen suchen wir zuerst das Gespräch.

10 % Rabatt bei Jahreszahlung

• Zwölf Monate zum Preis von elf, abzüglich zehn Prozent: Team kostet jährlich 313,20 € statt 348 €.
• Jederzeit auf Jahreszahlung umstellen – und zurück. Die Umstellung gilt ab dem ersten Tag nach Ihrem bereits bezahlten Zeitraum, es wird also nichts doppelt berechnet.
• Die Wahl treffen Sie schon bei der ersten Bestellung, nicht erst hinterher in den Einstellungen.

Zwei-Faktor-Anmeldung

• Neu unter „Einstellungen → Sicherheit": Der Inhaber legt fest, ob die Zwei-Faktor-Anmeldung freiwillig ist oder Pflicht für alle Mitarbeiter – und ob der Code per E-Mail kommt oder aus einer Authenticator-App (Google Authenticator, Authy und andere).
• Niemand sperrt sich aus: „Pflicht" heißt „beim nächsten Anmelden einrichten", nicht „ab sofort ausgesperrt". Wer noch nichts eingerichtet hat, landet nach dem Passwort in der Einrichtung – angemeldet, aber zunächst auf diese eine Seite beschränkt.
• Verlorenes Telefon ist ein Anruf, kein Datenverlust: Der Inhaber setzt den zweiten Faktor eines Mitarbeiters zurück, der Mitarbeiter richtet ihn neu ein.
• Vor dem Umstellen auf Pflicht zeigt die Seite, welche Mitarbeiter keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben – für die wäre der Code per Mail nicht möglich.
• Jeder kann sie auch freiwillig im eigenen Profil einschalten.

Hinweis nach Ablauf der Testphase

• Sie erfahren es beim Anmelden und nicht erst, wenn ein Klick ins Leere läuft. Das Fenster nennt Tarif und Preis und lässt zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung wählen.
• Ihre Daten bleiben vollständig einsehbar – Tickets, Zeiten, Kunden. Pausiert sind nur neue Einträge und Änderungen.
• Wegklicken ist erlaubt: Wer erst schauen will, was er hat, kann das.

Alles inklusive – endgültig

• Auch die Projektverwaltung kostet nichts mehr. Es gibt keine kostenpflichtigen Zusatzmodule; der Preis richtet sich allein nach Ihrer Teamgröße.
• Was Sie nicht brauchen, blenden Sie aus – unter Einstellungen. Am Preis ändert das nichts.
• Behoben: Beim Tarifwechsel lag das Häkchen „Projektmodul" im selben Formular wie die Tarifwahl. Wer wechselte, ohne daran zu denken, schaltete sich nebenbei die Projektverwaltung ab.
• Handbuch und FAQ nennen jetzt dieselben Preise wie die Preisgestaltung – sie lesen sie aus derselben Quelle statt sie fest im Text zu führen.

Rundmails und Verwaltung

• Entwürfe lassen sich weiterschreiben. Bisher führte kein Weg zurück in einen begonnenen Entwurf – der Text war sichtbar und trotzdem verloren.
• Jeder Empfänger bekommt seine eigene Nachricht. Niemand sieht, wer sie sonst erhalten hat.
• Versionsnummer korrigiert: Sie wurde an verschiedenen Stellen unterschiedlich angezeigt.

Testphase ohne Abofalle

• Kein automatisches Abonnement mehr: Nach den 14 Tagen endet die Testphase einfach. Ihre Daten bleiben vollständig erhalten und einsehbar, die Bearbeitung ruht.
• Sie entscheiden bewusst: Weiterarbeiten können Sie, sobald Sie nach der Anmeldung ein Abonnement ausdrücklich bestätigen. Wer nicht bestätigt, zahlt nichts und muss auch nicht kündigen.

Benachrichtigungen frei wählbar

• Pushover als neuer Kanal neben Microsoft Teams und E-Mail – mit eigenem Anwendungs-Token, damit die Meldungen unter Ihrem Namen erscheinen.
• Matrix statt Festverdrahtung: Sie haken an, welches Ereignis über welchen Kanal geht – neues Ticket, Kundenantwort, Urlaubsantrag, Krankmeldung.
• Einstellungen in Reitern: Allgemein, Anbindungen und Benachrichtigungen sind getrennt. Die Pushover-Zugangsdaten stehen bei den Anbindungen neben Teams und Papierkram, ein Speichern-Knopf gilt für die ganze Seite.
• Wer Teams bereits nutzt, muss nichts umstellen: Die bestehende Einstellung wird übernommen.

Eine Plattform. Ein Preis.

• Das Ticketsystem ist in jedem Paket enthalten und wird nicht mehr gesondert berechnet. Es ist das Kernprodukt – Zeiterfassung und Tickets in einem – und gehört nicht hinter eine Bezahlschranke.
• Wer es bisher gebucht hatte, zahlt ab sofort 50 € im Monat weniger. Ohne Zutun.
• Neue Paketpreise: Starter 15 €, Team 29 €, Business 59 €, Enterprise 99 €, darüber individuell. Bestehende Verträge behalten ihren Preis – die neue Liste gilt für Neuabschlüsse und Tarifwechsel.
• Keine Lizenz pro Mitarbeiter: Der Preis richtet sich allein nach der Teamgröße. Optional erweiterbar bleibt die Projektverwaltung (+15 €).

Kundenverwaltung und Bedienung

• Eigener Menüpunkt „Kundenverwaltung" statt eines Unterpunkts von „Zeiten & Projekte".
• Zeitraum frei wählbar: Auswertungen lassen sich jetzt auf „1. März bis 15. April" einschränken, nicht mehr nur auf einen Monat. Dazu Schnellwahl für die häufigen Fälle.
• Beschriftete Eingabefelder im aufgeklappten Kundenbereich.
• Rechtschreibung durchgängig korrigiert: Über 500 Stellen, an denen „Zurueck“ statt „Zurück“ stand.

Kunden-Portal neu gestaltet

• Neue Oberfläche im TimeFlow24-Design: Seitenleiste mit Navigation, ruhige Kopfzeile mit Suche und eine Informationsspalte mit Ihren Daten und Ihrem Ansprechpartner.
• Tickets als Tabelle statt als Kartenstapel – mit Reitern für Offen, In Bearbeitung, Gelöst und Archiv sowie einer Suche über Nummer und Titel.
• Offene Rückfragen stehen oben und sind auf einen Blick als solche zu erkennen. Auf dem Smartphone wird aus jeder Tabellenzeile eine beschriftete Karte.
• Behoben: Anhänge wurden im Portal nie angezeigt – ein Schreibfehler im Feldnamen. Ebenso blieben gelöste Tickets ohne Statusfarbe.

E-Mails

• Einheitliche Signatur unter jeder Nachricht von TimeFlow – mit Anschrift, Rufnummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, im Text wie in der HTML-Fassung. Mails, die über Ihren eigenen Mailserver an Ihre Kunden gehen, bleiben unberührt: Dort treten Sie unter Ihrem Namen auf.

Handbuch

• Eigenes Kapitel zum Kunden-Portal: Freischalten, Zugangslink, was Ihre Kunden dort tun können, Arbeitsplatz-Erkennung und Benachrichtigungen.

Verwaltung

• Bug- und Feature-Meldungen archivieren: Erledigtes verschwindet aus der Liste, ohne gelöscht zu werden.
• Behoben: Das Deaktivieren eines Mitarbeiters endete in einem Serverfehler.

Website

• Registrierung entschlackt: Statt elf Pflichtfeldern genügen jetzt Name, E-Mail, Passwort und Firmenname. Rechnungsangaben fragen wir erst beim Wechsel auf einen kostenpflichtigen Tarif.
• Klarere Positionierung, ein Abschnitt „So funktioniert TimeFlow24“ und schnellere Ladezeiten.

Eigener Mailserver je Unternehmen

• Benachrichtigungen kommen von Ihnen: Hinterlegen Sie unter „Mein Unternehmen → E-Mail-Versand" Ihren eigenen SMTP-Zugang. Ticket-Mails an Ihre Kunden tragen dann Ihre Absenderadresse statt der von TimeFlow.
• Bestätigung per Testmail: Vor dem Einschalten schicken wir einen vierstelligen Code über Ihren Server. Erst wenn er ankommt, lässt sich der Versand aktivieren — so fällt ein Tippfehler auf, bevor eine Kundenmail betroffen ist.
• Nichts geht verloren: Fällt Ihr Server aus, verschickt TimeFlow die Mail ersatzweise und zeigt Ihnen den Grund an.
• Ohne Einrichtung ändert sich nichts: Wer nichts hinterlegt, versendet weiter wie bisher über TimeFlow.

Abteilungen und Ansprechpartner

• Mehr als ein Kontakt: Zu jedem Kunden lassen sich beliebig viele Ansprechpartner mit Name, Position, E-Mail und Telefon hinterlegen.
• Abteilungen: Bei größeren Kunden lassen sich die Ansprechpartner nach Abteilungen gruppieren. Kleine Kunden brauchen keine.
• Aufklappbare Kundenliste: Ein Klick auf den Pfeil vor dem Kundennamen zeigt links die Abteilungen und rechts die Ansprechpartner.
• Hauptansprechpartner: Einer je Kunde. Er bekommt künftig die Benachrichtigungen, wenn am Ticket keine eigene Adresse hinterlegt ist.
• Bestand übernommen: Aus den bisherigen Kontaktangaben am Kunden wurde automatisch ein Hauptansprechpartner angelegt.

Arbeitsplatz wird gemerkt

• Einmal einrichten: Beim ersten Portal-Aufruf an einem PC werden Person und Ort (Gebäude, Raum, Platz) einmalig hinterlegt.
• Danach vorbelegt: Neue Tickets von diesem PC tragen Arbeitsplatz und Name automatisch ein - beides bleibt aenderbar, wer vertretungsweise dort sitzt, ueberschreibt den Namen einmalig.
• Auswertbar: Tickets sind dem Arbeitsplatz zugeordnet, nicht mehr nur einem Freitext. Die Angabe am Ticket bleibt als Momentaufnahme erhalten, auch wenn ein Arbeitsplatz später umbenannt oder gelöscht wird.
• Verwaltung: Unter Kunden lassen sich Arbeitsplätze umbenennen, stilllegen und doppelte zusammenfuehren.
• Überspringen möglich: Wer den Raum gerade nicht kennt, kommt trotzdem ins Portal; die Frage kehrt nach 30 Tagen zurück.

Unbeantwortete Fragen im Kundenportal

• Hinweisleiste: Das Portal zeigt ganz oben, zu welchen Tickets das Support-Team auf eine Rückmeldung wartet - mit Direktlink zum jeweiligen Ticket.
• Abzeichen und Kachel: Zusätzlich an der Ticketzeile und in der Übersicht, damit es beim Durchsehen nicht untergeht.

Ticket-Statistik

• Neue Seite: Unter Ticketsystem gibt es jetzt "Statistik" mit Erstreaktionszeit, Lösungsdauer, Wiedereroeffnungsquote und Aufkommen nach Monat und Wochentag.
• Median statt Durchschnitt: Ein einzelnes über die Feiertage liegengebliebenes Ticket wuerde jeden Durchschnitt unbrauchbar machen.
• Ehrliche Zahlen: Tickets ohne Erstantwort fliessen nicht in den Median ein, werden aber getrennt ausgewiesen - sonst sieht die Statistik umso besser aus, je mehr liegen bleibt.
• Kennzahlen je Bearbeiter: Tickets, geloeste Tickets und Medianzeiten pro Mitarbeiter.
• Einzelfreigabe: Mitarbeiter sehen die Statistik nicht. Der Inhaber kann sie einzelnen Mitarbeitern im Mitarbeiterprofil freischalten.

Korrektur

• Loesungsmail nach Wiedereroeffnung: Meldete sich ein Kunde zu einem geloesten Ticket noch einmal und das Ticket wurde erneut gelöst, blieb die Benachrichtigung aus. Die Abschlussnotiz erschien im Portal, der Kunde erfuhr aber nichts davon.

E-Mail-Versand & Registrierung

• E-Mail-Bestätigung: Neue Konten werden erst nach Klick auf den Bestätigungslink aktiv. Der Link ist 3 Tage gültig und kann jederzeit neu angefordert werden.
• Willkommensmail mit Kundennummer: Nach der Bestätigung erhaelt der Kunde eine E-Mail mit Kundennummer, Benutzername und Login-Link. Bisher wurde die Kundennummer nur einmalig am Bildschirm angezeigt.

Tickets schneller abschliessen

• Schnellaktion "Ticket gelöst": Neuer Button in Ticketliste und Ticketdetail. Ein Overlay fragt die Abschlussnotiz ab und laesst sich abbrechen oder bestätigen.
• Abschlussnotiz: Die Notiz wird als Lösung gespeichert und geht dem Kunden mit der Loesungsbenachrichtigung zu.
• Korrektur: Beim Loesen über "Status ändern" wurden Loesungszeitpunkt, 48-Stunden-Frist und Kundenbenachrichtigung bisher nicht gesetzt. Das ist behoben.

Chat im Ticket

• Chat statt Notizen: Kunde und Betreuer schreiben direkt im Ticket miteinander - im Portal und im Ticketdetail, ohne Seitenwechsel.
• Interne Notizen: Notizen sind wieder rein intern und dienen der Dokumentation. Kundensichtbar ist ausschließlich der Chat.
• Interner Zwischenruf: Betreuer können im Verlauf einen Eintrag hinterlassen, den nur Kollegen sehen.
• Dateianhänge: Screenshots und Dokumente lassen sich direkt im Chat anhaengen - mit Groessen- und Typpruefung, die es bisher nirgends gab.
• Benachrichtigungen: Kundennachricht geht an den Bearbeiter, Betreuernachricht an den Kunden. Statuswechsel informieren den Kunden wie gehabt.
• Rückmeldung oeffnet wieder: Schreibt der Kunde zu einem geloesten Ticket, geht es zurück auf "In Bearbeitung".

Mandantentrennung

• Strikte Trennung: Mitarbeiter, Kunden, Projekte und Tickets eines Unternehmens sind aus anderen Unternehmen nicht mehr erreichbar - auch nicht über direkte Links.
• Auswahllisten: Beim Zuweisen und Uebergeben von Tickets erscheinen nur noch Mitarbeiter des eigenen Unternehmens.

Unternehmens-Organigramm

• Visuelles Organigramm: Neues Organigramm zeigt die Unternehmensstruktur mit Geschaeftsfuehrung und Abteilungen.
• Mitarbeiter-Karten: Jeder Mitarbeiter wird mit Profilbild, Position, E-Mail und Telefon dargestellt.
• Abteilungsleiter: Abteilungsleiter werden hervorgehoben mit direktem Kontaktzugang.
• Dashboard-Integration: Link zum Organigramm in Admin- und Mitarbeiter-Dashboard.

Erweiterte Profilverwaltung

• Selbstverwaltung: Mitarbeiter können Benutzername, E-Mail, Telefon und Adresse selbst ändern.
• Passwortaenderung: Sicheres Ändern des Passworts mit Bestätigung des alten Passworts.
• Profilbild: Upload und Verwaltung des eigenen Profilbilds für Portal und Organigramm.

Sicherheit & Komfort

• Session-Timeout: Automatischer Logout nach 15 Minuten Inaktivität mit 60-Sekunden-Vorwarnung.
• Kundennummer merken: Die Kundennummer wird im Browser gespeichert und automatisch beim Login ausgefuellt.
• Favicon: App-Icons für alle Browser und Geräte (iOS, Android, Windows) hinzugefuegt.

Kunden-Portal Redesign

• Glassmorphism-Design: Modernes Design mit Blur-Effekten und sanften Animationen.
• Hero-Willkommensbereich: Personalisierte Begrüßungssektion mit Quick-Stats.
• Chat-Interface: Verbesserte Kommunikations-Darstellung im Messenger-Stil.
• Ticket-Timeline: Visueller Fortschrittsbalken mit Icons für jeden Status.

Kunden-Portal

• Portal-Links: Für jeden Kunden kann ein individueller Portal-Link generiert werden, über den Tickets ohne Login erstellt werden können.
• Kontaktdaten: Kunden-Mitarbeiter geben Name, E-Mail/Telefon und Arbeitsplatz an - für schnelle Rueckfragen.
• Status-Einsicht: Kunden können den Bearbeitungsstatus ihrer Tickets jederzeit einsehen, inklusive zugewiesenem Bearbeiter.
• Screenshot-Upload: Beim Erstellen eines Tickets können Screenshots und Dateien hochgeladen werden.

E-Mail-Benachrichtigungen

• Automatische Benachrichtigung: Sobald ein Portal-Ticket gelöst wird, erhaelt der Kunde automatisch eine E-Mail mit allen Details.
• Portal-Link in E-Mail: Die E-Mail enthaelt einen direkten Link zum Ticket im Portal für weitere Informationen.

Portal-Tickets in TimeFlow

• Portal-Badge: Portal-Tickets werden in der Ticket-Detailansicht klar gekennzeichnet.
• Kontaktdaten sichtbar: Mitarbeiter sehen alle Kontaktdaten des Ticket-Erstellers auf einen Blick.
• Benachrichtigungs-Status: Es ist erkennbar, ob der Kunde bereits über die Lösung informiert wurde.

Getrennte Timer-Auswahl

• Projekt-Filter: Ticket-Projekte werden automatisch aus der Projektliste entfernt und in einer eigenen Ticket-Auswahl geführt.
• Kundenbasierte Listen: Projekte und Tickets erscheinen pro Kunde in getrennten Bereichen – inklusive Favoriten-Sortierung.
• Allgemeine Auswahl: Ohne Kundenmodul gibt es klare Listen für Projekte und Tickets, falls Module gebucht sind.

Dashboard-Übersichten

• Aktuelle Tickets: Die neuesten Tickets bleiben im Dashboard hervorgehoben und nutzen die neue Trennung.
• Konsistente Timer-Daten: Admin- und Mitarbeiter-Dashboards verwenden dieselbe, bereinigte Auswahl.

Preismodelle & Feature-Kommunikation

• Plan-Features präzisiert: Starter-, Team- und Business-Pläne spiegeln jetzt die realen Funktionsumfänge wider (Timer, Abwesenheiten, Auswertungen).
• Enterprise-Angebote konkretisiert: Klarheit zu Skalierung, API/Integrationen (Papierkram, Kalender) und individueller Abrechnung.
• Landingpage-Transparenz: Preis-Widgets kommunizieren Funktionen und Grenzen nachvollziehbarer für Interessenten.

Kundenerwartungen

• Realistische Leistungsdarstellung: Marketing-Texte decken sich mit den produktiven Möglichkeiten.
• Vergleichbarkeit: Pläne lassen sich anhand klarer Kernfunktionen leichter differenzieren.

Flexibles Abo-System mit optionalen Modulen

• Basis-Zeiterfassung: Reine Arbeitszeiterfassung als Grundfunktion für alle Kunden - ideal für einfache Zeitstempel-Anforderungen.
• Projektverwaltung (+15€/Monat): Optionales Modul für Kunden- und Projektmanagement mit Zuordnung von Zeiten zu Projekten.
• Ticketsystem (+50€/Monat): Optionales Modul für Support-Ticket-Management mit Priorisierung, Status-Tracking und Teams-Integration.
• Modularer Zugriff: Menüpunkte und Funktionen werden automatisch basierend auf den gebuchten Modulen ein-/ausgeblendet.

Feiertagsverwaltung

• Feiertage im Kalender: Feiertage werden jetzt korrekt im Urlaubskalender angezeigt (lila markiert).
• Länderspezifischer Import: Feiertage für Deutschland, Österreich und Schweiz können automatisch importiert werden.
• Halbe Feiertage: Unterstützung für halbe Feiertage (z.B. Heiligabend, Silvester).

SEO-Optimierung

• Verbesserte Meta-Tags: Optimierte Titel, Beschreibungen und Keywords für bessere Suchmaschinenplatzierung.
• Open Graph & Twitter Cards: Bessere Vorschau beim Teilen in sozialen Medien.
• Schema.org Markup: Strukturierte Daten für Suchmaschinen.

Bugfixes

• Timer ohne Projekt: Timer kann jetzt auch ohne Projektzuordnung gestoppt werden (für reine Zeiterfassung).
• Feiertage-Anzeige: Kalender-API liefert Feiertage jetzt mit korrektem Typ-Attribut.

Modulare Konfiguration

• Modul-Toggles: Tickets, Projekte und Kunden können jetzt pro Unternehmen einzeln aktiviert oder deaktiviert werden.
• Reine Zeiterfassung: Ideal für Unternehmen, die nur interne Arbeitszeiten erfassen möchten - ohne Kunden und Projekte.
• Flexible Nutzung: Von der einfachen Stempeluhr bis zum vollständigen Projektmanagement anpassbar.

Urlaubsverwaltung

• Urlaubsanträge: Mitarbeiter können selbstständig Urlaub, Sonderurlaub oder Krankmeldungen beantragen.
• Genehmigungsworkflow: Admins erhalten ausstehende Anträge und können diese genehmigen oder ablehnen.
• Team-Kalender: Übersichtliche Kalenderansicht aller Abwesenheiten im Team mit FullCalendar.
• Teams-Benachrichtigungen: Automatische Benachrichtigung bei neuen Anträgen und Statusänderungen.
• Urlaubskontingent: Jahresurlaub und Resturlaub pro Mitarbeiter konfigurierbar.

Zeitrundung

• Konfigurierbare Intervalle: Rundung auf 1, 5, 10, 15, 30 oder 60 Minuten - oder keine Rundung.
• Rundungsrichtung: Wählen Sie zwischen Aufrunden, Abrunden oder kaufmännischem Runden.
• Pro Unternehmen: Jedes Unternehmen kann seine eigene Rundungskonfiguration festlegen.

Soll-Arbeitszeiten

• Unternehmensstandard: Standard-Wochenstunden und Arbeitstage auf Unternehmensebene definierbar.
• Individuelle Überschreibung: Für jeden Mitarbeiter können individuelle Arbeitszeiten hinterlegt werden.
• Flexible Arbeitstage: Beliebige Arbeitstage-Kombinationen möglich (z.B. Mo-Fr, Mo-Sa, nur bestimmte Tage).

Papierkram Integration

• API-Anbindung: Direkte Verbindung mit Ihrer Papierkram-Buchhaltung über die REST API.
• Kunden-Synchronisation: Automatischer Import und Abgleich von Papierkram-Kunden mit TimeFlow.
• Kunden-Verknüpfung: Manuelle Zuordnung von TimeFlow-Kunden zu Papierkram-Kontakten möglich.
• Rechnungsvorbereitung: Grundlage für automatische Rechnungserstellung aus Zeiterfassungen.

Microsoft Teams Integration

• Webhook-Benachrichtigungen: Bei neuen Tickets wird automatisch eine Nachricht an einen konfigurierten Microsoft Teams-Kanal gesendet.
• Pro Unternehmen konfigurierbar: Jedes Unternehmen kann seinen eigenen Teams-Webhook in den Einstellungen hinterlegen.
• Priorisierte Nachrichten: Die Teams-Nachricht zeigt Ticket-Details und ist farblich nach Priorität markiert.

Dashboard-Verbesserungen

• Wochenstatistik: Neues Balkendiagramm zeigt die Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag.
• Kundennummer: Im Admin-Bereich können Kundennummern der Unternehmen geändert werden.

Design-Überarbeitung

• Modernes Dashboard: Komplett neues Dashboard-Design mit schwebendem Sidebar, eleganten Stat-Cards und verbesserter Übersicht.
• Neuer Timer: Großer, zentraler Timer mit runden Start/Pause/Stop-Buttons und Live-Anzeige.
• Ticket-Liste: Moderne Ticket-Darstellung mit Prioritäts-Farbstreifen und Status-Badges.
• Frontpage Redesign: Landingpage im einheitlichen Design mit Glassmorphism-Effekten.
• Info-Seiten: Alle Info-Seiten (Updates, Roadmap, FAQ, etc.) im neuen modernen Look.

Neue Funktionen

• Info-Seiten: Neue Seiten für Impressum, Datenschutz, AGB, Cookies, Kontakt, FAQ, Dokumentation, Updates, Roadmap und System-Status.
• Deutsche Umlaute: Alle Texte verwenden jetzt korrekte deutsche Umlaute (ä, ö, ü) statt Ersetzungen (ae, oe, ue).

Neue Funktionen

• Neuer Preisrechner: Interaktiver Schieberegler auf der Startseite – wählen Sie Ihre Mitarbeiteranzahl und sehen Sie sofort den passenden Plan.
• Enterprise Plus: Großkunden (100+ Mitarbeiter) können jetzt 14 Tage testen – persönliche Beratung nach Registrierung.

Bugfixes

• Kunden-Auswertung: TOP 10 Kunden und Kunden-Übersicht zeigen jetzt alle Kunden mit Zeiterfassungen korrekt an.

Verbesserungen

• Klappbare Navigation: Das Menü wurde mit klappbaren Reitern neu strukturiert für bessere Übersicht auf Desktop und Mobil (Ticketsystem, Zeiten & Projekte, Controlling, Einstellungen).

Initiales Release

• Projekt-Archivierung: Projekte können jetzt geschlossen und archiviert werden (Aktiv → Geschlossen → Archiviert). Wiedereröffnen jederzeit möglich.
• Ticket-Dateianhänge: Fotos, Screenshots und Dokumente können beim Erstellen von Tickets hochgeladen werden.
• Rich-Text-Editor: Ticket-Beschreibungen können jetzt formatiert werden (fett, kursiv, Listen, etc.).
• Bildvorschau/Lightbox: Hochgeladene Bilder werden in der Ticket-Detailansicht mit Vorschau angezeigt.
• Kundenfilter für Tickets: Ticketliste kann jetzt nach Kunden gefiltert werden.
• Tätigkeitsbeschreibung: Zeiteinträge zeigen jetzt auch die Tätigkeitsbeschreibung im Ticket an.
• Neuer Kunde beim Ticket: Beim Erstellen eines Tickets kann direkt ein neuer Kunde angelegt werden.
• Timer-Zeitzone: Datum wird jetzt korrekt in lokaler Zeitzone gespeichert.
• Formular-Verbesserungen: Datums- und Zeitfelder werden korrekt im Bearbeitungsformular angezeigt.